Yves Rocher - Quarto, NA

Manuel

Vado spesso al negozio , perche tramite tessera fedeltà , ricevo sempre ottimi sconti e promozioni. I prodotti sono ottimi.
La ragazza CINZIA è di una bravura unica , dolce , accogliente , simpatica e tutto ciò che di bello si possa dire su di lei, infatti faccio sempre tanti acquisti quando c' è lei al negozio. Purtroppo tanto di rispetto per la signora Enza , ma quando passo al negozio e vedo lei , evito di entrare. Mi dispiace ma è una persona arrogante, antipatica e soprattutto troppo , ma dico , troppo invadente. Non ti lascia respirare e decidere con calma ciò che uno vuole acquistare. Ti sta con il fiato sul collo e quindi evito proprio di fare acquisti quando c' è lei in negozio.

Faby Masucci

Sono solita acquisrare i miei prodotti in questo punto vendita ma da un paio di settimane trovo una signora che ti sta col fiato sul collo e non ti permette di vedere in totale relax quello di cui hai bisogno ,infatti per ora non comprerò più nulla.

Mattia Salvoni

Premetto che lavoro nell ambito del retail, premetto che a fine giornata uno possa essere stanco.. ma oggi 27 luglio 2019, a 10 min dalla chiusura entro, con l'idea di comprare (cosa non so ma avrei comprato) ma il commesso presente in store ha esordito dicendo "se sapete già cosa comprare ok, altrimenti sto chiudendo".. non può essere che una società permetta un atteggiamento del genere: tu non sai mai chi ti ritrovi davanti e quale possibilità di acquisto abbiano i clienti. Ognuno di noi ha sicuramente una vita al di fuori del lavoro, ma ci sono modi e modi per congedare i clienti.. questo non è stato assolutamente uno di quelli!

Filomena Muscovio

Premetto che sono una Cliente storica di Yves Rocher ma purtroppo lo sarò ancora per poco. Vi racconto la mia esperienza:

come sapete tutti, in tempi di COVID 19, i negozi sono stati chiusi da inizio marzo a maggio 2020 e la mia tessera Yves Rocher (per ricevere promo e regali dopo cumuli di acquisti) scadeva ad inizio maggio.
Chiamo il mio negozio di fiducia e chiedo informazioni sulle scadenze delle carte e su possibili proroghe.

La risposta di Yves Rocher è "che la proroga c'è, ma solo fino a fine maggio!"..... A dire della signora che ha risposto al telefono, il loro negozio ha aperto il 9 maggio e quindi dopo oltre 2 mesi di chiusura.

Chiaramente in pochissimi giorni non c'é verso di completare tutta la 4° scheda (mi manca tutta la 4° ed ultima scheda per ricevere il regalo massimo), cosa che invece sarei riuscita a fare in questi 2 mesi prima della scadenza!!

Tutto questo lo trovo ingiusto e di basso livello.

Hanno prorogato assicurazioni, abbonamenti di tutti i tipi, carte regalo, iscrizioni ecc ecc... e YVES ROCHER NON POTEVA PROROGARE E COMPENSARE IL PERIODO EFFETTIVAMENTE PERSO ?!!!!! DELUSISSIMA

UN'AZIENDA SERIA AVREBBE FATTO RECUPERARE IL TEMPO REALMENTE PERSO!!!
LE PERSONE HANNO SPESO E ANCHE TANTO PER COMPLETARE LE LORO SCHEDE!!
INGIUSTAMENTE DELUSA!

Daniela Capitanio

Uso i prodotti Yves Rocher si può dire da sempre, ma ora vado in negozio molto raramente in quanto sono molto delusa dalla loro politica aziendale perché a noi clienti alle quali viene recapitata una cartolina sconto e recandosi in negozio si possono fare acquisti solo di prodotti viso o make-up mi sembra una presa per i fondelli non c'è una scelta di prodotti in quanto tutti punti verdi quindi vorrei capire: ma mica ogni mese posso comprare creme viso o fondotinta?

Michele Carandente

Mi sono ritrovato ad acquistare diversi regali in questo punto vendita, personale gentilissimo e sempre pronto ad aiutarti

Raffaele Viscardi

Store piccolo ma fornito, personale professionale. Consigliato

Anna Paola

Commesse svogliate e sfaticate.Parlano tra loro e non pensano alle clienti. Quasi si infastidiscono se chiedi qualche informazione in più. Se sai già cosa prendere bene altrimenti ti arrangi. Ci sono andata più di una volta pensando di sbagliarmi e che fosse solo un caso ma non ci tornerò più