Maison D'Esthetique - Cervia, Provincia di Ravenna

cristina B.

Ho portato mia figlia in questo centro estetico dopo aver letto recensioni entusiaste, con 5 stelle ovunque…

Era solo una semplice pulizia del viso( sottolineò la ragazza aveva qualche impurità, ma non un'acne disastrosa ( in questo caso si va dal dermatologo) , anche la signora durante il trattamento diceva a mia figlia che i suoi brufoletti non si vedono senza la lente di ingrandimento...appena sono tornata, ho trovato la signora Roxana che cercava di giustificarsi dicendo che non sapeva che mia figlia fosse in queste condizioni ( cosa voleva fare pulire sul pulito) Non capivo cosa volesse dire, ma quando ho visto il suo viso ho capito: mia figlia era messa malissimo...

Penso che non si debba mai fare una pulizia del viso con le unghie affilate, punto e basta, non c'è guanto o fazzoletto che possa evitare i danni. Quello che è successo a mia figlia è che, invece di migliorare la sua pelle, è peggiorata , sono comparse cisti vere e proprie, ora infettate, che sono il risultato di un trattamento aggressivo e inappropriato. La signora mi aveva garantito il miglioramento... beh, abbiamo avuto solo il peggioramento dopo giorni e abbiamo dovuto rincorrere alla pomata antibiotica per cercare di curare i danni.

Ogni suo commento durante il trattamento è stato un'offesa continua, sottolineando che la pelle di mia figlia fosse un "disastro" e che, se non avesse usato i prodotti da lei consigliati, sarebbe stata una "tragedia". La signora dovrebbe decidersi...da una parte diceva che fosse un disastro ...dall'altra che senza la lente d'ingrandimento non vedesse nulla...vedo un po' di confusione! PRATICAMENTE 90 MINUTI COSI… Non è possibile trattare un cliente in questo modo…e offendere una ragazzina solo per cercare di vendere i propri prodotti. Perché, alla fine, abbiamo capito tutti, vero? Questo tipo di marketing aggressivo non funziona, e soprattutto un professionista dovrebbe dare consigli con gentilezza, non con giudizi personali. Se non sa come trattare un tipo di pelle, sarebbe meglio non presentarsi come professionista!

Mia figlia mi ha detto chiaramente che non sarebbe mai più tornata e che non dovevo comprare nulla da lei, già mentre eravamo nello studio. A casa, ho espresso il mio disappunto al riguardo al suo servizio che lasciava a desiderare. La signora Roxana ha continuato scaricare le colpe su mia figlia, dicendo che la sua pelle era "disastrosa" e trascurata. Una professionista non dovrebbe mai comportarsi in modo così aggressivo, solo per cercare di giustificarsi…

La signora ha continuato a sminuire pure me ( ho tutti i messaggi)… dicendo che io ero frustrata, che avevo dei problemi, e il colmo… "povera figlia"! cioè mi ha screditato pure come madre. Questo non è giocare con le parole, come ha detto lei… le parole hanno un significato!

Alla fine ha cercato di usare la tattica di vittimismo...

La signora mi ha proposto trattamenti gratuiti… dopo tutto quello che mi ha scritto, evidentemente avrà capito che è andata oltre le sue competenze… No, grazie. Vado da un vero professionista che non solo, non offende, ma soprattutto non fa sentire a disagio i suoi clienti e non fa danni !!!

Sabrina A.

Un centro estetico all’avanguardia gestito con professionalità e macchinari innovativi. Assolutamente consigliato per qualsiasi trattamento.

Loredana G.

Grandissima professionalità e disponibilità...macchinari innovativi per la cura degli inestetismi

Tiziana P.

Ho conosciuto questo centro molto bello, Rosanna e Cristina si distinguono per gentilezza e professionalità, sono super carine e bravissime a farti sentire a tuo agio.. due splendide persone. consigliatissimo!!

Angela R.

In questo centro tanta gentilezza e professionalità... grazie.....consigliatissimo.

matilda M.

Centro estetico di miglior professionalità, bravisime, sono contenta che ti ho conosciuta Roxana ♥️

anna P. C.

Centro estetico di grande professionalità, attenzione alla cliente e alla diagnosi in un ambiente riservato e molto rilassante. Da Bologna, io scelgo di venire alla Maison . Super consigliato!

Selenia S.

Gentilezza cortesia professionalità. Servizi privati: manicure, pedicure, pulizia del viso. Ottimi. Super