Vadim
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Unser Besuch im Souvenir-Laden war leider eine enttäuschende Erfahrung. Der Laden selbst sieht wirklich schön aus und bietet eine Vielzahl an attraktiven Souvenirs. Wir waren so beeindruckt, dass wir beschlossen, unsere Kinder vor dem Laden zu fotografieren.
Beim Fotografieren bemerkten wir ein Schild, das darauf hinwies, dass dafür eine Gebühr verlangt wird. Das Schild sagt: “This shop looks very pretty, isn’t it? Take a photo, and please support us with a small tip. Creativity requires great effort. €1.” Wir waren bereit, diese zu zahlen, weil der Laden wirklich hübsch war.
Doch plötzlich kam die Verkäuferin bzw. Besitzerin heraus und war sichtlich genervt von den Touristen. Auf sehr unfreundliche Weise wies sie uns darauf hin, dass dies ein Laden zum Einkaufen und nicht zum Fotografieren sei. Trotz ihrer unhöflichen Art haben wir ihr zwei Euro für die zwei gemachten Fotos gegeben. Leider schien sie damit immer noch nicht glücklich zu sein.
Es ist wirklich schade, dass unser positiver Eindruck durch die unfreundliche Behandlung getrübt wurde. Es stellt sich die Frage: Warum dekoriert man den Laden so schön, wenn man keine Touristen anlocken möchte? Und warum stellt man dann auch das Schild mit der Gebühr auf? Freundlichkeit und Kundenservice sollten in einem touristischen Geschäft oberste Priorität haben.
