Dr.Vranjes Firenze - Bagno a Ripoli, Città Metropolitana di Firenze

Indirizzo: Via Sandro Pertini, 5, 50012 Bagno a Ripoli FI, Italia.
Telefono: 0556120735.
Sito web: drvranjes.it.
Specialità: Negozio di cosmetici, Industria cosmetica, Profumeria.
Altri dati di interesse: Ingresso accessibile in sedia a rotelle, Carte di debito, Pagamenti mobile tramite NFC, Carte di credito.
Opinioni: Questa azienda ha 14 recensioni su Google My Business.
Media delle opinioni: 3.7/5.

Posizione di Dr.Vranjes Firenze

0556120735

Dr.Vranjes Firenze è una rinomata azienda italiana specializzata in cosmetici, industria cosmetica e profumeria. Con sede a Bagno a Ripoli, in Via Sandro Pertini 5, 50012 FI, Italia, questa attività offre un'esperienza unica per chi cerca prodotti di alta qualità e un servizio eccellente.

Caratteristiche
Dr.Vranjes Firenze è nota per la sua attenzione ai dettagli e per la selezione rigorosa degli ingredienti utilizzati nei suoi prodotti. La gamma di prodotti include fragranze, creme per il corpo, saponi e molti altri articoli per la cura della persona. Tutti i prodotti sono formulati per offrire il massimo beneficio per la pelle e per garantire una piacevole esperienza sensoriale.

Ubicazione
L'azienda è situata a Bagno a Ripoli, un comune a pochi chilometri da Firenze, facilmente raggiungibile in auto o con i mezzi pubblici. La posizione strategica permette di visitare facilmente anche le bellezze artistiche e culturali della città di Firenze.

Informazioni utili
Dr.Vranjes Firenze è accessibile alle persone su sedia a rotelle, offre la possibilità di pagare con carte di debito, carte di credito e pagamenti mobile tramite NFC. Inoltre, l'azienda ha una pagina web, drvranjes.it, dove è possibile trovare informazioni sui prodotti, la storia dell'azienda e molto altro.

Opinioni e media delle opinioni
L'azienda ha ricevuto un totale di 14 recensioni su Google My Business, con una media delle opinioni di 3.7/5. Queste recensioni sono un'ottima indicazione della qualità del servizio e dei prodotti offerti da Dr.Vranjes Firenze.

Conclusione

Recensioni di Dr.Vranjes Firenze

Dr.Vranjes Firenze - Bagno a Ripoli, Città Metropolitana di Firenze

Alberto Sarrantonio

2/5

AGGIORNAMENTO al 28 aprile 2021
Dopo aver ricevuto l'ennesimo messaggio che mi informava che non era possibile emettere una fattura (ogni volta una motivazione diversa), oggi come per incanto mi arriva la fattura senza alcuna riga di spiegazione. credo ciò sia dovuto al fatto che nel frattempo avevo scritto direttamente alla società produttrice mentre l'e-commerce è gestito da una società terza. per questo alzo la valutazione da 1 a 2. L'esperienza col servizio clienti, gestito anch'esso da società terza, rimane deludente per un brand del lusso. Ho perso il conto delle volte che ho dovuto chiedere l'invio della fattura e le acque si sono mosse solo dopo l'ennesima recensione negativa online e dopo avere contattato direttamente la casa madre.

RISPOSTA ALLA VOSTRA RISPOSTA
Abbiamo correttamente inserito i dati richiesti, ragione sociale, partita iva, codice destinatario nei rispettivi campi all'atto dell'acquisto. Nella conferma d'ordine i dati di fatturazione erano riportati correttamente. Quindi avevate tutte le informazioni necessarie. Resta un mistero perché non possiate emettere fattura. Al telefono non risponde nessuno, minuti e minuti di attesa, solo contatti per email non risolutivi. Un servizio inaccettabile per un brand che si posiziona nel lusso. Avete perso perso un cliente. Saluti

PRIMO MESSAGGIO
Pessima esperienza col servizio clienti per questioni amministrative. Nonostante tutte le informazioni inviate all'atto dell'ordine e successivamente per email non hanno saputo (o voluto) risolvere la questione.

Giulia Maleci

5/5

buon pomeriggio, qualcuno sa se presso questa sede vengono effettuati sconti su i profumi dr vranjes? su internet cercando lo spaccio aziendale mi risulta questo indirizzo, grazie!

Piera Medaglia

5/5

Gentilezza e profumi si uniscono in qualità imbarazzo della scelta!!!

Sirivarda sirivardana

3/5

Nn so chi sia...

Simone Serni

4/5

Location elegante con atmosfera lusso

Nizier Grooters

1/5

Les parfums d'intérieurs sont très bien: tout le monde me fait l'éloge du parfum Spezie rare ou encore de l'Oud Nobile. Tout serait parfait si le service clientèle n'était pas incompétent.
J'ai passé ma commande en tant qu'entreprise avec un numéro de TVA. Toutes les données sont dans le bon de commande et dans mon adresse par défaut de facturation sur le site internet. J'ai semble-t-il eu le malheur de payer avec Apple Pay. Mes données de facturation d'Apple Pay mentionnent également toutes les bonnes coordonnées (reprises dans VIES et sur le site national des sociétés assujetties à la TVA) et mon numéro de TVA.
Le service client ne sait que me répondre "En ce qui concerne votre demande, nous tenons à vous informer que nous ne pouvons vous fournir qu'un reçu de la commande avec TVA car vous avez passé la commande en tant que personne privée et non en tant qu'entreprise."
Je confirme que je suis un indépendant - profession libérale (entreprise d'une seule personne (et des employés) avec un numéro de TVA).
Dr Vranjes est dans l'obligation de fournir une facture avec TVA (Article 21 du décret 633/1972).
Je reçois des centaines de factures par an (dont des factures TVA intracommunautaires) sans que cela ne pose jamais problème.
Ma commande précédente avait été passée sans problème avec réception d'une facture TVA. Je ne comprends pas ce qui a changé puisque je n'ai pas modifié sur le site mes adresses de facturation et livraison par défaut.
Je pense que Dr Vranjes vient de perdre un client à cause de son service client.
J'espère que le service client se rattrapera et que je pourrai réévaluer mon commentaire

Christian Mazallon

1/5

Sergio Metti

5/5